Chiamato Vishing, è un tipo truffa telefonica.
Le false chiamate provengono da numerazioni anonime o sconosciute, talvolta anche con numerazioni insospettabili. I truffatori possono fingersi operatori telefonici di Enel Energia e tentare di convincere il cliente a fornire informazioni personali o a versare somme di denaro, con toni di urgenza o criticità. Cercano di parlare velocemente in modo confondente…
In caso di ricezione di eventuali chiamate sospette, occorre prestare sempre attenzione:
- alle eventuali comunicazioni non riferite a precedenti richieste;
- all’autenticità di chi chiama: è disponibile sul sito enel.it il servizio verifica chi ti ha chiamato;
- alle eventuali richieste di codici personali o dati riservati (password, codici di accesso, ecc.) poiché Enel Energia non richiede mai questi codici;
- al motivo della chiamata, al tono e al comportamento di chi chiama.
Un’altro consiglio che vi do è di rimandare la chiamata al giorno successivo (dite di farvi richiamare in altro momento perché state lavorando), così avete il tempo di controllare la numerazione con il servizio gratuito —> il servizio verifica chi ti ha chiamato
